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| 公司基本信息 |
- 统一社会信用代码：91430102MA4RP4EQ89
- 许可项目：医疗美容服务；医疗服务；检验检测服务；生活美容服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
- 地址：湖南省长沙市芙蓉区东屯渡街道浏阳河大道二段300号浏阳河婚庆文化园A3 - 105、106号门面
- 主要人员：
- 周吉：执行公司事务的董事
- 刘依婷：监事
- 刘泉：总经理
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| 消费投诉情况 |
- 2024年4月1日，消费者被引诱强制消费转账6W做脸部注射项目，事后效果不好，出现脸部僵硬、鼓包等问题，承诺质保2年未兑现，向客服反馈称是正常反应。
- 2024年3月7日，消费者消费27000元注射面部除皱针剂，针剂无效果，脸有刺痛、鼓包，价格高于市场价，索要消费清单遮遮掩掩，未开具发票，提出退款被置之不理。经协调，双方已协商一致。
- 消费者称对方声称做50万元医美项目能让其年轻20岁，但眼部皱纹、双下巴还在，要求退款。
- 2023年12月28日，消费者在克丽缇娜美容院遭遇“拼房套路”，被带至湖南华妃医疗美容医院消费10万元，术后有不良反应。
- 2023年11月23日，消费者受郴州市苏仙区汉承美容院店员邀约到店按摩，被“拼房”，后被诱导高额消费。
- 2023年10月31日，消费者在时光女神美容院做项目时被“拼房”，后被诱导获取湖南华妃医疗美容医院入场门票。
- 消费者在魅力女凰美容院内遭遇“拼房套路”，被带至湖南华妃美容医疗医院消费82931元，术后有太阳穴疼痛、脸部肿痛有硬块等不良反应。
- 2024年6月22日和8月25日，消费者接受湖南华妃在西安一家医美机构提供的两次面部注射医美服务项目，共支付58971元，面部无变化效果，鼻梁留针眼斑点，设计师强制诱导高消费、不透明消费和虚假宣传，售后人员服务不到位，要求退款。
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| 消费诱导手段 |
- 会员制：以交2931元为诱饵做体验项目，需入场券预约。
- “拼房套路”：美容院店员安排陌生“老顾客”拼房，夸赞其变美，诱导透露“变美秘籍”，并兑换医院入场门票。
- 虚假宣传：声称高端医美，“星级设计顾问”推销注射项目，面诊医生乱定价，夸大宣传效果，如做50万元项目能年轻20岁等。
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| 处理结果情况 |
- 对于27000元消费投诉，经协调双方已协商一致。
- 对于面部效果不佳要求退全款的投诉，医院告知所有项目可免费维护、操作项目可免费叠加，不进行后期维护可退部分费用，不同意退全款，因协商不成功，建议投诉人向卫生部门申请行政调解或向法院提起民事诉讼。
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| 经营模式特点 |
精准定位潜在客户，运用连哄带骗手段，让医托短期内获丰厚回报并迅速扩张，该模式已在全国多地出现，因消费者有实际消费，现行法律难定性为诈骗，套路鲜少被曝光。 |
备注：
- “拼房套路”是指美容院通过安排陌生“老顾客”与消费者拼房，夸赞其变美效果，诱导消费者了解其所谓的“变美秘籍”，从而引导消费者前往合作的医美机构消费。
- 虚假宣传是指医美机构夸大项目效果、虚构事实等方式诱导消费者进行消费。
